Lettera formale

Nella corrispondenza scritta è essenziale identificare il destinatario perché da ciò dipende la scelta del registro da adottare, formale o informale. Nella lettera formale le convenzioni da rispettare sono più complesse di quelle della lettera personale.

Modello
 

Le convenzioni
  • luogo e data in alto a destra
  • informazioni di contatto del destinatario della lettera in alto a destra
  • informazioni di contatto del mittente della lettera in alto a sinistra
  • oggetto della lettera sotto le informazioni del destinatario
  • formula d’ apertura
  • introduzione della lettera
  • corpo della lettera  (commerciale/di presentazione/di candidatura/di reclamo)
  • formula di chiusura
  • firma
Indici testuali della lettera formale
  • utilizzare il pronome io
  • utilizzare il pronome Lei per il destinatario
  • adottare un tono e uno stile cortese e formale
  • adattare la formula di saluto al destinatario
Il lessico della lettera formale

  • (Gent.) Gentile Signore/Signora; (Egr.)  Egregio Signore, Egregia Signora (destinatario sconosciuto)

  • Gentile Signor Direttore/ Signora Presidentessa; Gentile Dottor Bianchi (livello gerarchico noto)

  • Spettabile (Spett.le) Direzione/Ditta (lettere ad un Ufficio o una Ditta)  

  • Le scrivo in riferimento a…, in risposta a…, in merito a… (se si tratta di una risposta a una precedente comunicazione)

  • In riferimento alla Sua / Vostra richiesta (se si tratta di rispondere a una richiesta fatta in precedenza) Con riferimento all’ inserzione pubblicata sul sito…

  • Sono spiacente di informarLa

  • Ho il piacere di annunciarLe...

  • Desidero informarLa…

Il corpo della lettera dipende dall’ obiettivo della comunicazione:

  • Nella lettera di accompagnamento o di candidatura l’ obiettivo è  incoraggiare il selezionatore ad  incontrare il candidato per conoscere la sua documentazione e/o ad accettare la sua candidatura. Per questo bisogna evidenziare che cosa si può apportare all'istituzione in questione e convincere che possedete le competenze adatte per quel lavoro.

  • Nella lettera al giornale l’ obiettivo è di esprimere un’ opinione (esprimendo accordo o disaccordo) riguardo ad un argomento trattato in un articolo o intervista pubblicati sul giornale/rivista. È necessario quindi fornire valide argomentazioni per sostenere le proprie idee e suggerire eventuali soluzioni alla questione affrontata.   

  • Nella lettera di reclamo l’ obiettivo è quello di segnalare un malfunzionamento, un disservizio o un problema e/o richiedere un rimborso o una restituzione. Dobbiamo quindi descrivere il danno subito e richiedere un rimborso, una restituzione, indennizzo o proporre qualsiasi altra soluzione.

  • In attesa di un Vostro riscontro / di una Vostra risposta, resto a disposizione per eventuali chiarimenti

  • Ringraziando per la cortese attenzione

  • Ringraziando anticipatamente per la disponibilità / l’ attenzione che vorrà prestare alla mia richiesta

  • In allegato invio il mio CV

  • Allego il mio CV…/la mia domanda di rimborso…/i documenti da Voi richiesti

  • Distinti saluti, Cordiali saluti, Cordialmente

  • Le Porgo i miei più cordiali saluti

  • Voglia gradire i miei più cordiali/distinti saluti

  • Colgo l’ occasione per porgerLe distinti saluti

Produzione scritta

Proposta di argomenti per il Paper 1 SL/HL

  1. In occasione della ‘Settimana della lingua italiana nel mondo, l’ Istituto Italiano di Cultura del tuo Paese organizzerà diverse iniziative ed offre uno stage per una collaborazione di un mese. Tu desideri partecipare ed invii la tua lettera di candidatura.

  2. Nella tua scuola sono stati introdotti diversi distributori di cibi e bevande ipercaloriche. Scrivi una lettera al Preside in cui esprimi la tua disapprovazione per l’ accessibilità al cibo spazzatura negli ambienti scolastici e la tua preoccupazione per gli effetti negativi che ciò  potrebbe avere.

  3. Hai letto un articolo sulla rivista a cui sei abbonato/a in cui si affermava che l’ innovazione tecnologica sta danneggiando la società. Scrivi una lettera al Direttore della rivista in cui esprimi il tuo disaccordo a riguardo.

  4. Il tuo abbonamento alla palestra è scaduto e ti è stato proposto di rinnovarlo. Tu non sei rimasto affatto soddisfatto né dell’ ambiente né dei servizi offerti. Scrivi una lettera al responsabile del centro sportivo in cui spieghi i motivi per cui non rinnoverai l’ iscrizione.

Suggerimenti
  • Nella formula di apertura della lettera non si devono usare abbreviazioni dei titoli del destinatario, che sono invece permesse  nell’ intestazione sul margine alto della lettera (per esempio non scrivere Egr. Dott. oppure Dott. Ing.).

  • Nella lettera di presentazione, ricorda che ogni lettera è unica perché risponde ad un obiettivo specifico (il profilo professionale). La comunicazione ha lo scopo di convincere il selezionatore quindi bisogna dichiarare i propri punti di forza e le proprie esperienze.

  • Nella lettera di reclamo, bisogna essere specifici e raccontare con precisione i fatti o le situazioni e perché si pensa di avere diritto ad un risarcimento.

  • Non utilizzare una sintassi complessa e troppo articolata.

  • Utilizza un registro formale ed evita espressioni colloquiali.

Parole chiave
  • luogo
  • data
  • intestazione
  • formula d’ apertura
  • destinatario
  • mittente
  • il corpo
  • formula di chiusura
  • firma
  • dare del Lei
  • registro formale
Osservazioni linguistiche

Nella lettera formale devi utilizzare i pronomi di cortesia Lei o Voi, con la lettera maiuscola. Questo uso va mantenuto costante e non può essere alternato (come in Vorrei porgerLe, o con i pronomi possessivi: la Sua attenzione, la Vostra collaborazione…).

Last modified: Monday, 11 May 2020, 11:22 AM